Интернет-маркетинг: от идеи до покупателя

В современном мире невозможно создать эффективную рекламную кампанию с максимальным охватом целевой аудитории, не используя такую информационную среду, как Интернет. Благодаря глобальной сети маркетологи за короткий промежуток времени добиваются значительных результатов, в разы сокращая путь покупателя от знакомства с товаром/услугой до совершения покупки.

Интернет как инструмент воздействия на целевую аудиторию

Каждый потенциальный покупатель, прежде чем совершить покупку, составляет предварительное мнение о товаре/услуге. Не имея реального доступа к предмету своего интереса, сформировать собственное мнение можно только опираясь на мнения других пользователей и дополнительную информацию, размещённую в свободном доступе на тематических ресурсах. Чем больше положительной информации получит потенциальный клиент, тем выше вероятность совершения им покупки.

Компания «7-PR» разрабатывает стратегии активного онлайн-продвижения, учитывая психологию поведения пользователей в Интерне и все преимущества, которые даёт эта среда.

Сильные стороны раскрутки в режиме онлайн:

Возможность сосредоточить усилия на работе с целевой аудиторией. Привлечение таргетированных пользователей позволяет сократить расходы на рекламу, при этом увеличить процент продаж и повысить средний чек.
Возможность предоставлять ЦА максимум полезной информации, поданной в нужно ключе. Постоянное обновление информации, содержащей ответы на актуальные вопросы о товаре/услуге, позволяет удерживать интерес ЦА и привлекать новых потенциальных клиентов.
Возможность вести прямой диалог с конечным потребителем. Отсутствие посредников между продавцом и покупателем делает их контакт более личным, эмоциональным. Это способствует повышению лояльности со стороны ЦА и росту продаж.
Возможность расширить географию продаж. Заходя в Интернет, потенциальный покупатель ищет товар чаще без значительной географической привязки. Основным критерием выбора между конкурентами можно стать выгода от покупки.
Возможность не привязываться к конкретному рабочему графику. Подавляющее большинство офлайн-компаний работает 8-10 часов в сутки. Но потенциальные клиенты могут находиться в разных часовых поясах, и их жизненный ритм может не совпадать с рабочим графиком компании. Интернет полностью исключает временную привязку, позволяя ЦА совершать покупки в удобное для себя время.
Возможность экономить на продвижении.

PR-кампания от «7-PR»

Для того чтобы привлечь внимание ЦА и занять высокую позицию в ТОП поисковой выдачи, «7-PR» использует все доступные инструменты продвижения и создания положительного имиджа, особое внимание уделяя управлению репутацией в Интернет (SERM).

«7-PR» использует:

WEB-сайт, как лицо компании. На нём размещается вся основная информация: контакты, описания товаров и услуг, легенда, миссия. Чтобы сайт вызывал доверие у ЦА, он должен быть максимально наполненным актуальным контентом, радовать хорошим юзабилити и быстро открываться в любых браузерах. Сайты, сделанные «на коленке», всегда кажутся подозрительными и отталкивают потенциальных клиентов.
Онлайн-презентации, конференции, семинары, мастер-классы. Чем больше ЦА знает о компании, чем чаще слышит о ней, тем выше уровень доверия между потенциальным покупателем и продавцом. Ощущение открытости и доступности информации всегда создаёт благодатную почву для построения продолжительных деловых отношений. Очень важно, что при правильном подходе реклама о компании перестаёт восприниматься целевой аудиторией как попытка что-то продать. Она будет восприниматься, как полезная информация.
Медиаконтент. Найти негативную информацию в сети можно практически о любой реально работающей компании. Предоставляя максимум полезной информации в виде аудио-, видео- и текстовых материалов на различных тематических и подконтрольных ресурсах, мы лишаем потенциального клиента необходимости узнавать о нашей компании что-то ещё. Таким образом создаётся позитивный информационный фон, что способствует более широкой узнаваемости бренда и постепенному росту продаж.
Публикации в СМИ. Сотрудничество с авторитетными площадками способствует росту кредита доверия со стороны потенциальных клиентов. Чем авторитетней источник СМИ, тем выше конверсия «пользователь-клиент».
E-mail рассылки. Холодные и горячие рассылки помогают выстроить воронку продаж и добиться от потенциального клиента совершения желаемых действий: что-то купить, ознакомиться с новым товаром, ответить на вопросы и т.д. Это позволяет понять, как меняются с течением времени интересы ЦА и как необходимо изменить стратегию продвижения, чтобы добиться роста продаж.
Посев положительных отзывов. В рунете пока ещё малоразвита культура общения между продавцом и покупателем, потому и положительных отзывов в сети оставляется очень мало. Плановый посев положительных отзывов, содержащих объективную информацию о сильных и слабых сторонах компании, будет способствовать формированию положительного имиджа компании в глазах ЦА.

ВАЖНО! Работа с контентом должна вестись не только на корпоративном сайте, но и на всех доступных тематических площадках, включая такие отзовики, как Yelp.su, Spr.ru, Orabote.net, Otzovik.com, Яндекс.Маркет, Yell.ru, Яндекс.Карты и др.