Сетевой маркетинг – виды сайтов, их цели и задачи
Начинающими специалистами сетевой маркетинг часто позиционируется неправильно. Они стремятся привести потенциального покупателя к заказчику, не акцентируя внимания на продаже как таковой. Это видно по тому, куда ведут ссылки контекстной рекламы и поисковых запросов. Решить проблему помогает принцип обратного подхода. При нем сначала изучается целевая аудитория, и только затем именно под её потребности создается сайт.
Принцип RDB – как правильно сделать продажу
Основу точного позиционирования маркетинговых целей закладывает принцип RDB – resonance, differentiation, belief. То есть резонанс, дифференциация, вера. То есть при входе на ресурс его информация должна вызвать у посетителя должный резонанс. Он понимает, что именно ему предлагают и как получить желаемое.
Дифференциация показывает, почему именно этот поставщик решит задачу с максимальной эффективностью. Цена, сроки, качество, понимание потребностей, индивидуальное решение и множество других параметров способны стать тем самым конкурентным преимуществом.
Однако мало кто верит пустым обещаниям. В интернете слишком много недостоверной информации, необходимо доказать свое обещание. И здесь вступает в дело «вера». Как именно заставить человека поверить, что компания сдержит слово? Сертификаты, присутствие офиса в городе, подтвержденный опыт успешных кейсов, отзывы клиентов – все это позволяет поверить в успешное решение поставленной задачи.
Современные технологии избаловали покупателя, он требует индивидуального подхода и нацеленных именно на него решений. Каждый человек знает, что его смартфон или компьютер владеют полной информацией о предпочтениях своего хозяина. Поисковые запросы, файлы cookie собирают историю. Большинство готовы с этим смириться в ответ на решение именно их задач. Но как создать иллюзию, что сайт писался именно под конкретного пользователя?
Customer Journey Map – карта поведения потребителя
Волшебные три буквы, CJM, позволяют ответить на вопрос о поиске создания иллюзии индивидуального решения. Перед воплощением стратегии продвижения требуется создать карты поведения потребителей. Для этого требуется:
- сегментировать покупателей по категориям;
- составить для каждой свою воронку продаж;
- определить цели перехода по ссылке;
- отметить ключевые этапы от первого контакта до решения задачи.
На продвижении к принятию решения о покупке клиент переживает несколько переломных моментов. На каждом из них он принимает решение, что обычно крайне непросто сделать. Задача маркетолога как раз и состоит в том, чтобы помочь сделать «правильный выбор».
Именно сайт в конченом итоге является тем местом, где принимается решение. Информация на нем помогает решать «боль», причем желательно с минимальными тревогами и переживаниями, с небольшими усилиями.
Виды сайтов и их важность для сетевого маркетинга
Все сайты условно можно разделить на три части. Одна из них приходится для коммерции, другая для общения. Есть еще третья категория, которая используется в качестве информационной площадки. Однако не стоит думать, что социальная сеть не приносит прибыли своим владельцам. При том, что Фейсбук и ВКонтакте используются пользователями как место для дискуссии, они дают владельцам огромную прибыль.
Несмотря на различия целей и задач, все ресурсы сети должны быть удобны для пользователей. А это означает соблюдение следующих правил:
- быстрая загрузка, не более 3-х секунд;
- кроссбраузерность, возможность отражения на различных платформах;
- адаптивность, умение подстраиваться под максимальное количество операционных систем и устройств.
Еще одно разделение сайтов говорит о наличие следующих категорий – контентные проекты, коммерческие проекты, и поисковый спам.
Контентные проекты, их типы и назначения
Как ясно из названия, контентый проект должен генерировать поток трафика. Именно под эту категорию подпадает подавляющее большинство ресурсов сети. Их задача – сгенерировать трафик, привлечь аудиторию. Заходя сюда, пользователь получает бесплатное решение какой-то своей задачи. То есть он отдает свое время, за что получает определенную информацию.
Сайт будет пользоваться спросом только в одном случае – если посетители считают совершенный тут обмен выгодным. Каждое дополнительное рекламное объявление на некоторую долю процента смещает баланс в сторону владельца ресурса. Но каждое размещение приносит ему прибыль. И посетитель будет терпеть это неудобство только в одном случае – важность получаемой информации действительно находится на высоком уровне.
Информационный ресурс
Когда пользователь хочет получить ответ на конкретный вопрос, он задает вопрос. Как почистить рыбу, как зарегистрироваться на госуслугах, как починить велосипед. В сети есть много ресурсов, посвященных узким тематикам. Такие информационные ресурсы позволяют решать разнообразные задачи.
Обычно это самостоятельные проекты, призванные генерировать поток трафика. Одна страница на нем приносит небольшое количество показов и переходов. Но количество таких страниц измеряется сотнями и даже тысячами. Поэтому общий поток просмотров может доходить до десятков тысяч в сутки.
Владельцы зарабатывают продажей прямых ссылок, или же размещением баннеров от Яндекса и Google. Основная проблема таких сайтов заключается в недостаточном качестве предлагаемых страниц. Невозможно написать три десятка уникальных статей о том, как починить кран на кухне или наклеить обои. Конкуренция и политика поисковых систем заставляет увеличивать размер материала, а это негативно сказывается на содержимом.
Блоги как элементы личного общения
Бум блогов уже поутих, но не так давно ЖЖ и прочие ресурсы пользовались огромной популярностью. Всем было интересно узнать немного о личной жизни автора. Сейчас фокус внимания сместился в YouTube, несколько отняв долю рынка у печатной информации.
Коммерческие проекты блогеров успешно вытеснили с вершин обычных людей, и теперь это удел избранных. Если ты не медийная личность, и у тебя нет серьезной команды и бюджета, получить тысячи просмотров будет крайне проблематично. Исключением являются узкие ниши, в которых профессионалы делятся секретами мастерства.
Форумы и их будущее
Несколько иная ситуация сложилась вокруг форумов. Эти популярные в прошлом площадки для общения тоже стали уделом узких специалистов. Социальные сети смогли переманить к себе значительную аудиторию.
Однако «качество» пользователей на форумах намного выше. Сюда приходят те, кто четко понимает суть поднимаемых вопросов. Фотографы, программисты, велосипедисты, люди иных увлечений являются более подготовленными к принятию решения для покупки определенных товаров или услуг.
Социальные сети как ключевое место для сетевого маркетинга
Многие компании пока недооценивают важность соцсетей для продвижения своего бренда. Некоторым из них такая ошибка обходится очень дорого, поскольку именно здесь находится огромное количество пользователей. У лидера российских социальных сетей, ВК, уже сейчас имеется 97 миллионов активных пользователей в месяц.
О роли социальных сетей говорит появление отдельного направлении в сетевом маркетинге, SMM. Каждая из площадок имеет огромное количество нюансов при продвижении, поэтому потребовалась такая специализация. Но важнее всего то, что вложенные в продвижение через социальные сети средства имеют крайне высокую отдачу. Уровень конверсии некоторых проектов достигает 20%, недостижимое значение для поискового продвижения или контекстной рекламы.
Коммерческие сайты – разновидности и условия использования
Целый ряд интернет ресурсов имеет ярко выраженную коммерческую направленность. Они напрямую предлагают покупателю товары или услуги, показывают преимущества продавца, знакомят с условиями проведения сделки. К ним относятся:
- визитка;
- корпоративный сайт;
- портал;
- одностраничник;
- каталог;
- интернет-магазин.
Каждый из них решает определенную задачу. Причем компания может иметь отдельный корпоративный сайт, интернет-магазин или одностраничник. Посетителя могут вести не только по страницам отдельного ресурса, но даже перенаправлять на актуальную страницу по другому адресу.
Визитка
Как сказал Билл Гейтс, если вас нет в интернете, вас нет в бизнесе. Сейчас его слова актуальны как никогда. Каждая компания просто обязана предоставить визитную карточку потенциальному покупателю, независимо от сегмента её активности.
Это простейший вид сайта, его изготовление крайне недорого. Но без него потенциальные клиенты просто не смогут получить актуальные данные о бизнесе.
Корпоративный сайт и портал – официальная информация
Для крупного, среднего и даже малого бизнеса наличие корпоративного сайта способно стать решением множества проблем. Здесь хранится информация про последние новости, более подробно рассказывается о товарах и услугах, раскрываются детали сотрудничества. Такой ресурс сообщает о корпоративной культуре и служит повышению имиджа компании.
Здесь редко расположены прямые предложения к заключению сделки, зато в большинстве случаев подробно рассказывается о возможностях компании, её истории и преимуществах.
Порталы же чаще всего используют официальные органы власти, именно тут они общаются с гражданами. Самым ярким примером портала служит сайт Госуслуги.
Одностраничник как пример лаконичности
Самая большая ошибка маркетолога заключается в предоставлении посетителю слишком большого объема информации. Это значительно усложняет выбор, и кроме того требует дополнительных материальных ресурсов. Чтобы избежать такой ситуации, можно использовать одностраничник.
Информация обычно предоставляется в виде одной ленты, которую можно листать колесом мыши. При этом посетителя буквально ведут по воронке продаж, на каждом этапе предлагая перейти к оформлению сделки.
Интернет магазин как готовый бизнес
Фактически интернет магазин является сайтом полного цикла. То есть здесь клиент знакомится с продавцом, изучает товар, узнает условия поставки, контактные данные и все необходимое для решения своей задачи.
Обычно такой магазин представляет собой сайт, где имеются сотни и тысячи страниц. На каждый товар создается своя страница с уникальным контентом. Ассортимент крупных сетей составляет десятки и даже сотни тысяч наименований, поэтому такие ресурсы достаточно дороги в производстве.
При продаже товаров дистанционным способом интернет магазин готов предоставить различные способы доставки и оплаты. Фактически маркетинговые усилия на страницах интернет магазина сводятся к показанию преимуществ самого товара, и условий осуществления покупки.
Дорвеи и сателллиты как источники трафика
В задаче привлечения клиентов на основной сайт раньше часто применялись дорвеи. По своей сути это мусорные ресурсы, с переспамом по определенным ключевым запросам. Если пользователь кликал на ссылку в поисковике, его чаще всего переводили не на дорвей, а на основной ресурс.
Яндекс и Google ведут активную борьбу с таким способом сетевого маркетинга, однако иногда их еще можно встретить.
Более цивилизованной формой привлечения трафика являются сателлиты. Они не имеют ценности сами по себе, однако являются важной деталью маркетинговой активности. Приходя на этот сайт, пользователь получает какую-то ценную информацию. Но для получения всех данных ему предлагается самому перейти на другой ресурс.
То есть у маркетолога есть достаточный набор инструментов, чтобы предоставить покупателю ответы на его вопрос. Конечно, бюджет компании ограничивает их применение. Однако выбор наиболее подходящих методов как раз и позволяет решать поставленную задачу с максимальной эффективностью.
Ознакомьтесь с другими статьями по теме “Маркетинг”.